Política de reembolso

1. Reporte de Problemas:

•Si tu pedido llega incorrecto, dañado o incompleto, deberás notificarlo enviando un correo a koccoboutique2026@gmail.com dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido. Pasado este plazo, nos reservamos el derecho de aceptar cambios o devoluciones.

2. Política de Cambios:

•Para pedidos incorrectos, te enviaremos las piezas faltantes o realizaremos el cambio sin costo adicional, siempre que nos devuelvas primero los productos en su estado original, incluyendo empaques y etiquetas. Los costos de envío de la devolución inicial y el envío del reemplazo correrán a cargo de Koccoboutique

3. Exclusiones:

.No hacemos devoluciones de dinero, solo cambio por otra prenda de costo igual o mayor, donde se cubrirá la diferencia.

.Para proceder con un cambio este deberá ser devuelto con etiquetas , sin señales de uso o no procederá el cambio y deberá cubrir el costo de envío para su devolución.

•No se aceptan cambios en artículos rebajados, ropa interior o trajes de baño o prendas con aplicaciones por razones de costeabilidad e higiene. Esta política es definitiva.