Política de envío

1. Dirección de Envío:

•Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y completa. Koccoboutique no se hace responsable de errores u omisiones en la dirección proporcionada.

2. Paquetes Devueltos:

•Si el paquete es devuelto a Koccoboutique debido a una dirección incorrecta o incompleta, se deberá reprogramar el envío. El costo del segundo envío será cubierto por el cliente.

3. Confirmación y Seguimiento:

•Una vez que tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas seguir el estado del envío. Cualquier retraso en la entrega será comunicado al cliente a la mayor brevedad posible.

4. Retrasos y Contacto:

•En caso de errores en los datos de envío proporcionados por el cliente, el tiempo de entrega podría extenderse más allá de los 8 días hábiles. Koccoboutique se comunicará contigo para corregir la información, pero no asumirá la responsabilidad por retrasos causados por estos errores.

 

Tiempos y Costos de Entrega

1. Costos de Envío:

•Todos nuestros envíos tienen un costo estándar de 120. Para pedidos mayores a 1800 MXN, el envío es gratuito.

2. Tiempos de Entrega:

•El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Los pedidos serán procesados el siguiente día hábil, incluyendo los que son para recolección en tienda.

3. Retrasos:

•Si se produce un retraso en la entrega, te notificaremos lo antes posible.

Métodos de Entrega

1. Proveedores de Envío:

•Utilizamos diferentes proveedores de servicios de mensajería como DHL, Estafeta, FedEx, para asegurar la entrega de nuestros productos.

2. Opción de Recolección:

•Si te encuentras dentro de nuestra zona de entrega a domicilio y algo te urge, puedes recoger en nuestra bodega, dirección que se te proporcionara en cuanto des la indicación